Interview : retour d’expérience avec le garde-corps Opalu

Interview : retour d’expérience avec le garde-corps Opalu

Monsieur Noël a aménagé sa terrasse en bois en installant un garde-corps Kordo

Il nous partage la réalisation de son projet avec le modèle Opalu noir anthracite.

Ayant pour objectif d’aménager sa nouvelle terrasse en bois sur pilotis, Monsieur Noël cherchait un garde-corps à la fois sécurisant pour sa famille, mais aussi esthétique pour embellir son extérieur.

Souhaitant mettre en valeur cet espace externe, notre client a décidé d’y installer un garde-corps Kordo, et plus particulièrement le modèle Opalu noir anthracite.

Notre garde-corps Opalu

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    OPALU – Kit garde-corps aluminium 2m prêt à poser

    A partir de 94 € le mètre
    Choix des options

Découvrez ci-dessous l’interview de notre client

Que recherchiez-vous ? Quel était votre projet de base ?

Mon projet était de trouver un garde-corps pour ma nouvelle terrasse en bois. La terrasse étant sur pilotis à plus de 1,20 mètre, je souhaitais la sécuriser et avoir l’esthétique du métal noir.

Quel a été le fait déclencheur de votre achat avec Kordo ?

Le fait déclencheur de mon achat est l’excellent configurateur permettant de réaliser un devis en quelques clics. De plus, le tarif compétitif et le fait que Kordo soit une entreprise française a également été décisif pour moi.

Qu’avez-vous le plus apprécié avant, pendant et après votre expérience d'achat ?

Avant : l’expérience fluide du configurateur et la création du devis.

Pendant : le suivi de livraison clair et le délai respecté.

Après : le produit simple à monter et, malgré quelques soucis sur certaines pièces, le SAV qui a été exemplaire en envoyant un transporteur pour récupérer le matériel défaillant et en revoyant du matériel de remplacement.

Le tout a été parfaitement fluide.

Avez-vous pu traiter avec notre service client ? Si oui, que pensez-vous du service client Kordo ?

Oui, le service client a traité efficacement mon problème. C’est un service client exemplaire.

Comment pouvez-vous décrire le montage du garde-corps Inoline ?

Le garde-corps est simple à monter, je n’ai pas eu de difficultés particulières. Il m’a juste fallu acheter un foret de 7,5 mm.

[tous les outils nécessaires à la pose sont préconisés sur la fiche produit dans l’onglet “Conseils de pose“, disponible ici]

Qu’appréciez-vous le plus dans la solution que propose Kordo ?

J’apprécie le processus de vente fluide et le service client efficace.

Recommanderiez-vous Kordo à un proche ?

Totalement. J’ai même transmis vos coordonnées à un artisan de ma région.

Si vous deviez résumer votre projet en une phrase ou un mot ?

Impeccable.

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