Service de montage à domicile - Kordo

Notre service de montage à domicile

Optez pour la sérénité en confiant l'installation de votre garde-corps ou escalier à un installateur de notre réseau de confiance, en quelques clics
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Optez pour notre solution « Livré, monté », sans risquer votre sécurité

Nous comprenons que l’installation de votre garde-corps ou escalier peut représenter un défi : crainte de mal installer un élément de sécurité, peu d’outillage, manque de temps... Pour faire le choix de la sérénité, nous pouvons faire intervenir un installateur spécialisé du réseau de confiance de Kordo sur votre chantier, à la date de votre choix.
Comment ça marche
Poseurs de confiance

Nos installateurs partenaires sont rigoureusement sélectionnés pour leur professionnalisme et leur goût pour le travail bien fait.

Réactivité

Nous vous mettons en relation avec votre installateur entre 24h et 72h suivant l'expédition de votre commande, vous permettant d'organiser ensemble son intervention.

Rapidité d'intervention

Vous fixez un rendez-vous avec l'installateur selon vos convenances, possible dès réception de votre commande (et après vérification de sa conformité) !

Garantie et assurance

Votre installation est assurée et garantie « satisfait ou refait ». Consultez nos Conditions Générales de Vente pour obtenir davantage d'informations.

Comment ça marche ?

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    Choix du service de montage

    Cochez l'option ``montage à domicile`` dans votre panier et vérifiez votre éligibilité à l'aide de votre code postal. Vous payez les articles et le montage au même moment sur notre site.

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    Mise en relation

    Grâce au lien reçu par SMS et email, vous pouvez suivre votre demande. Un installateur de votre zone géographique vous est proposé, vous recevez ses coordonnées à contacter pour choisir avec lui un rendez-vous selon vos convenances.

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    Livraison de votre commande

    Vous recevez vos articles 10 à 15 jours ouvrés après votre commande. Il convient de la vérifier en présence du transporteur et émettre des réserves si celle-ci n'était pas conforme (pièces manquantes, casse).

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    Montage de votre projet

    Le jour du rendez-vous, votre installateur se rend chez vous (adresse de livraison de la commande) et procède au montage de votre projet.

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    C'est fait !

    Simple comme bonjour, non ? Une fois la prestation réalisée, vous communiquez à l'installateur le code-coupon pour valider la prestation. Vous serez invité.e à évaluer sa prestation par SMS / email.

Vos questions, nos réponses

Puis-je faire confiance aux installateurs Kordo ?

Nos poseurs partenaires sont des experts qualifiés que nous avons sélectionnés avec rigueur pour leur professionnalisme et leur goût du travail bien fait. Ils maîtrisent nos standards d’installation et les normes de sécurité. Tous les profils sont vérifiés selon leurs compétences et sont évalués par nos clients après le montage, garantissant ainsi une haute qualité de service.

Mon article est-il éligible ?

Les garde-corps et escaliers éligibles au montage à domicile sont signalés par une pastille sur la fiche produit.

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Le service est-il accessible partout en France ?

La prestation de montage à domicile est accessible en France métropolitaine dans la plupart des régions. Pour vous assurer de notre possibilité de vous déplacer dans votre zone géographique, vous pouvez renseigner votre code postal à l’étape du panier.

Comment connaître le tarif du montage ?

Pour un garde-corps, il convient de faire une simulation de votre projet sur notre configurateur, qui calculera automatiquement le prix de la pose.

Pour un escalier, ajoutez votre article au panier et renseignez les options (avec ou sans recoupe) pour déterminer son prix.

Comment se déroule le paiement ?

Vous réglez le montant des articles et du montage à domicile au même moment, au passage de la commande sur notre site. Le jour du montage – vous n’avez rien à régler ! Il vous faudra communiquer à l’installateur votre code-coupon permettant de valider la prestation et évaluer celle-ci.

Quelles sont les conditions du service ?

Pour accéder au service de montage à domicile, il est important de vérifier les conditions suivantes :

  • A réception de ma commande, j’ouvre et vérifie l’exactitude de celle-ci et signale immédiatement au service client Kordo si celle-ci était incomplète ou non conforme dans un délai de 24 heures après réception. Je stocke ma commande dans un environnement tempéré, à l’abri de l’humidité.
  • Je m’engage à avoir effectué des prises de côtes précises et ai vérifié que la liste d’articles au panier permet de couvrir la surface que je souhaite couvrir.
  • La prestation doit obligatoirement être réalisée à l’adresse de livraison choisie au passage de la commande. La zone d’intervention doit obligatoirement être dégagée pour permettre l’accès et le montage.
  • Des retards ou difficultés inattendus sur le site, tels que des dégâts structurels ou des limitations d’accès, pourraient nécessiter des ajustements de planning et de tarification.

Les conditions générales de vente et de réalisation du service sont disponibles sur ce lien : https://kordodesign.com/conditions-generales-vente/#montagedomicile

Puis-je annuler la venue de mon installateur ?

  • Vous n’avez pas encore été mis en relation avec un installateur expert et souhaitez annuler uniquement la prestation de montage à domicile : cliquez sur “Annuler ma commande” dans votre lien de suivi de prestation reçu par SMS / mail. Ceci annulera uniquement la prestation mais pas la commande de la marchandise.
  • Vous n’avez pas encore été mis en relation avec un installateur expert et souhaitez annuler l’entièreté de votre commande (marchandise + montage à domicile) : Contactez notre service client pour connaître les modalités d’annulation.
  • Vous avez déjà été mis en relation avec votre installateur expert et souhaitez reprogrammer sa venue : vous contactez directement l’installateur (cordonnées reçues par SMS / mail) pour convenir d’un nouveau rendez-vous.
  • Vous avez déjà été mis en relation avec votre installateur expert et souhaitez annuler sa venue : il vous faudra contacter le service client via le bouton “Contactez-nous” de votre lien de suivi de prestation reçu par SMS / mail.Consulter les conditions d’annulation et de remboursement.

Je souhaite décaler mon rendez-vous

Si l’intervention n’a pas encore eu lieu, vous pouvez contacter directement l’installateur par téléphone pour convenir d’une nouvelle date de rendez-vous.

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Contact & Devis

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Vous souhaitez connaitre le prix de votre projet ? La solution la plus simple et la plus rapide est de simuler votre projet sur notre configurateur de garde-corps. JE CONFIGURE MON GARDE-CORPS

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