Service après-vente

Nous sommes là pour vous accompagner !

Un souci avec votre garde-corps ou votre main courante, une question sur la pose ou l'entretien ?
Ici, on ne vous laisse pas tomber une fois l’achat effectué !

L’équipe Kordo souhaite faciliter votre expérience d’achat de votre garde-corps
et cela passe également par un service après-vente disponible, rapide et compétent.

Nous contacter

Réclamations, questions, besoin d'aide

Nous contacter

Nos articles

Conseils de pose, guides d'entretien

Voir le blog

Nos conditions

Conditions générales de vente et après-vente

Lire les CGV

Les normes

Normes de sécurité NFP 01-12 & 13

Voir les normes

Je ne suis pas satisfait.e et souhaite me faire rembourser.

Toute l’équipe est désolée que vous n’ayez pas trouvé satisfaction avec nos produits. Vous pouvez nous contacter ici afin que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptée. Dans une démarche d’amélioration continue, et si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous communiquer les raisons de votre insatisfaction.

A réception, il manque un colis. Que faire ?

Nous vous invitons à consulter au plus vite notre page dédiée aux conseils liés à la réception de votre commande ici.

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce manquement. Nos équipes traitent avec le plus grand soin vos commandes, malheureusement il arrive qu’un colis se perde en chemin. Nous vous invitons à nous contacter au plus vite ici afin que nous puissions retracer ou réexpédier le produit manquant.

Emballage intact mais contenu endommagé, que faire ?

Nous vous invitons à consulter au plus vite notre page dédiée aux conseils liés à la réception de votre commande ici.

De plus, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, nos équipes font au mieux pour traiter les produits avec le plus grand soin, mais il peut arriver que des produits supportent mal le trajet jusqu’à chez vous. Vous pouvez nous contacter ici et nous vous accompagnerons avec plaisir afin que vous obteniez réparation au plus vite.

Il manque des pièces / j'ai reçu les mauvaises, que faire ?

Nous sommes navrés que vous ayez à chercher des informations sur cette question ☹

Tout d’abord, nous vous invitons à consulter notre page dédiée aux conseils liés à la réception de votre commande ici

Toutefois, notre efficacité va permettre de réparer rapidement notre erreur, vous pouvez en être certain !

Vous pouvez vous rendre sur notre formulaire de contact ici, vous munir de votre numéro de commande, exposez-nous votre difficulté et nous traiterons votre demande au plus vite.

test2
test1

Contact & Devis

Je souhaite obtenir un devis

Vous souhaitez connaitre le prix de votre projet ? La solution la plus simple et la plus rapide est de simuler votre projet sur notre configurateur de garde-corps. JE CONFIGURE MON GARDE-CORPS

J'ai besoin d'aide & de conseils

Un projet complexe, une demande de renseignements, un souci avec votre commande ? On s'occupe de vous : JE CONTACTE LE SERVICE CLIENT JE PRENDS UN RDV TÉLÉPHONIQUE